Vilkår og betingelser
Handelsbetingelser
MadeByDahl.dk
Her finder du information om bestilling, betaling, levering, fortrydelse og reklamation.
1. Om MadeByDahl
MadeByDahl.dk
CVR: 46848675
Nejsiggyden 6
9300 Sæby
E-mail: deter@madebydahl.dk
Webshop: www.madebydahl.dk
MadeByDahl er en personligt ejet mindre virksomhed (PMV), der fremstiller 3D-printede produkter, personlige gaveartikler og dekorationer.
2. Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK). MadeByDahl er ikke momsregistreret, og der opkræves derfor ikke moms.
Betalingsmulighederne vises ved bestilling. Den samlede pris inklusive eventuel fragt oplyses inden køb.
Ved kortbetaling trækkes beløbet som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre andet lovligt er aftalt.
3. Fragt og levering
GLS Pakkeshop: 43 kr. for pakker op til 2 kg.
Ved større eller tungere pakker oplyses fragtprisen inden bestilling.
Almindelige varer afsendes normalt inden for 1–5 hverdage. Ved forsinkelser kontakter jeg dig hurtigst muligt. MadeByDahl bærer som udgangspunkt risikoen for varen, indtil den er leveret til dig.
4. Gratis afhentning
Du kan afhente din bestilling gratis på Nejsiggyden 6, 9300 Sæby, efter forudgående aftale. Du får besked, når varen er klar.
5. Personlige produkter og specialbestillinger
Har du din egen idé? Send mig gerne en mail. Det er gratis og uforpligtende at spørge.
Vi aftaler design, pris og forventet leveringstid, inden du accepterer bestillingen. Jeg sender normalt et designforslag eller screenshot, som du kan gennemgå og få tilrettet.
Produktionen begynder efter din godkendelse og den aftalte betalingsprocedure. Specialbestillinger kan have længere leveringstid.
6. Fortrydelsesret
Almindelige varer: Som privatkunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ved flere separate leveringer regnes fristen som udgangspunkt fra den sidste levering.
Giv tydelig besked om fortrydelse inden fristens udløb på deter@madebydahl.dk, eller brug formularen nederst.
Du skal returnere varen senest 14 dage efter din meddelelse. Du betaler selv de direkte returomkostninger.
Du må undersøge varen som i en fysisk butik. Du hæfter kun for værdiforringelse ved håndtering ud over det nødvendige.
Personlige varer: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, fx en ølkasse med individuelt navn eller logo. Du oplyses om undtagelsen inden køb. At en vare er 3D-printet eller produceres efter bestilling, fjerner ikke i sig selv fortrydelsesretten.
7. Returnering og tilbagebetaling
Returadresse:
MadeByDahl
Nejsiggyden 6
9300 Sæby
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales betalingerne for det fortrudte køb, inklusive den oprindelige standardfragt ved fortrydelse af hele ordren. Merprisen for en dyrere leveringsform refunderes ikke.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Jeg kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur, eller du har dokumenteret afsendelsen.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, og uden gebyrer for dig.
8. Reklamation og transportskader
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, også på personlige produkter.
Kontakt mig på deter@madebydahl.dk, hvis varen har fejl eller mangler. Reklamation inden for to måneder efter, at du opdager fejlen, er altid rettidig.
Ved transportskader må du gerne sende billeder af varen og emballagen, men billeder er ikke et krav for at reklamere.
Ved berettiget reklamation har du rettigheder efter købeloven, herunder efter omstændighederne reparation, omlevering, prisafslag eller ophævelse. Rimelige omkostninger ved berettiget reklamation dækkes af MadeByDahl.
9. Klager
Hvis du er utilfreds med dit køb, så skriv til deter@madebydahl.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis vi ikke kan blive enige, kan du, når betingelserne er opfyldt, klage via Nævnenes Hus på www.naevneneshus.dk.
10. Kontakt
Har du spørgsmål eller en idé til et personligt produkt? Skriv til deter@madebydahl.dk.
Jeg driver MadeByDahl ved siden af mit almindelige arbejde og bestræber mig på at besvare henvendelser hurtigst muligt.
Standardfortrydelsesformular
Udfyld og send kun formularen, hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Til:
MadeByDahl
Nejsiggyden 6
9300 Sæby
deter@madebydahl.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Bestilte varer: _________________________
Bestillingsdato: ________________________
Modtagelsesdato: _______________________
Forbrugerens navn: _____________________
Forbrugerens adresse: __________________
Dato: _________________________________
Underskrift: ___________________________
(Kun hvis formularen indsendes på papir.)
Du kan også fortryde ved at sende en tydelig besked til deter@madebydahl.dk. Formularen er ikke obligatorisk.